てんしのひとみ		Ｂｅｓｔ　Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ
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正しい敬語　内容紹介

第１章　　敬語・言葉遣いの基礎知識 １． 社会生活を支えている言葉遣い ２． 強調を調整するための言葉遣い ３． 人間関係をよくする言葉遣い １ 話すことによって心的変化をもたらす ２ 話すことによって人間関係が変わる ３ 話し方は人間関係によって変わる ４ 話しの効果は人間関係によって変わる	第２章　　話しの効果と言葉遣い １． 相手を聴き手にする １ 相手は聴き手でない ２ 話し手は発言権を持っている ３ 話しの効果は聴き手が決める ２． 心の延長としての言葉遣い １ 心と言葉 ２ 話しの味は人の味 ３． 言葉遣いの心構え １ 待遇語としての言葉遣い ２ 対等の心構えが基本 ４． 言葉遣いの尺度 １ 言葉は時とともに変わる ２ 言葉は場所によっても変わる ３ 言葉は人間関係によって変わる
第３章　　間違いだらけの言葉遣い １． 敬語が使えることが社会人としての常識 ２． 敬語を使いこなせることのメリット ３． 謙譲語と尊敬語を間違える ４． 敬語が調和されていない １ 後の言葉を尊敬語にするほうが安定する ２ 名詞を修飾する「ます」は省く ３ あまり「お」を続けて使わない ５． 敬語が統一されていない ６． 敬意と関係ない言葉遣い １ あまりよい意味でない言葉は敬語化しない ２ 慣用句、慣用語は敬語化しない ７． 尊敬語を使うべきでない対象 ８． 過剰に使っている敬語 ９． おかしな言葉遣い １０． どう話したらよいか、戸惑う言葉遣い １１． よりよくするための言葉遣い	第４章　　「お」「ご」の使い方に慣れる １． 「お」のつく語、「ご」のつく語 ２． 「お」「ご」を使いすぎない ３． 「お」「ご」をつけるもの １ 相手の物事を表すもの ２ 真に尊敬の意を表すもの ３ 慣用が固定しているもの ４． 省けば省けるもの ５． 省いた方がよいもの、つけにくいもの １ 外来語で「お」をつけにくい言葉 ２ 「お」をつける習慣のない言葉 ３ 社会語で「お」をつける慣習のない言葉 ４ 公共の建物や施設に関する言葉 ５ すでに敬意を表している言葉 ６ 「お」で始まる言葉 ７ よい意味でない言葉 ８ 一音節でつけにくい言葉 ９ 「あ」で始まるものでつけにくい言葉 １０ 病気の名前でつけにくい言葉 １１ 動物や植物、自然現象などでつけにくい言葉 １２ 長くてつけにくい言葉
第５章　　動作・状態などに関する敬語 １． 動作や状態、所有に関する３つの敬語 ２． 付加形式の尊敬語 １ 「れる」「られる」をつけて敬意を表す形式 ２ 「お（ご）・・・になる」の形式 ３ 「お・・・なさい」は命令形 ４ その他、尊敬語にするための言葉遣い 1 尊敬の接頭語をつける 2 尊敬の接尾語を付け加える 3 尊敬の名詞をつける 4 補助動詞をつけて尊敬を表す形式 ３． 付加形式の謙譲語 １ 「お（ご）・・・する」の形式 ２ お（ご）・・・いただく」の形式 ３ 「・・・いただく」の形式 ４ その他、謙譲語にするための言葉遣い 1 謙譲を意味する接頭語を付け加える形式 2 謙譲を意味する接尾語を付け加える形式 ４． 付加形式の丁寧語 １ 「・・・です」「・・・ます」の形式 ２ 「ございます」の形式 ５． 取り替えて敬語専門にする交換形式の言葉	第６章　　美しくする言葉と反敬語 １． 物言いを美しくする言葉（美化語） ２． 俗語、卑語などに気をつける １ 動作を表す言葉 ２ 人の性質などに関する言葉 ３ 人の職業をさす言葉 ４ 肉体的な障害を軽蔑して言う言葉 ３． 言葉癖や下品な言葉 １ 語尾に気をつける ２ 間投詞の多い言葉癖 ３ 接続詞が多いとロングセンテンスになりやすい ４ 副詞の口癖を直す
第７章　　敬称・人称に関する言葉遣い １． 職場における人の呼び方 １ 本人や内部の別の人に対して ２ 外部の人に対して ３ 職場での先生はどうするか ２． 家族の呼び方 １ （父）の呼称 ２ （母）の呼称 ３ （祖父）の呼称 ４ （夫）の呼称 ５ （妻）の呼称 ６ （兄）の呼称 ７ （姉）の呼称 ８ （息子）の呼称 ９ （娘）の呼称 １０ （おじ）（おば）の呼称 ３． 人称としての人の呼び方 １ 自分自身の呼び方（自称） ２ 相手の呼び方（対称） ３ 話中の人の呼び方（他称） ４． 敬称になる職名とならない職名 １ 敬称となると見られている職名 ２ 敬意が薄くなるとみられている職名 ５． その他の呼び方	第８章　　職場における言葉遣い １． 尊敬語に関する言葉遣い １ 尊敬語にしたい言葉遣い ２ 間違いに気づいていない言葉遣い ３ 「れる」「られる」では敬意が弱い言葉遣い ４ 「お（ご）・・・になる」に関する言葉遣い ５ 尊敬語専門に関する言葉遣い ６ 不調和をきたす言葉遣い ２． 謙譲語に関する言葉遣い １ 謙譲語にしたい言葉遣い ２ 間違いやすい言葉遣い ３ 「・・・ていただく」に関する言葉遣い ４ 「お・・・する」に関する言葉遣い ５ 謙譲語専門に関する言葉遣い ６ 敬意のレベルに合わせる言葉遣い ３． 過剰敬語に関する言葉遣い ４． より適切にするための言葉遣い １ 命令形を相談形にした言葉遣い ２ 敬意のレベルを上げたい言葉遣い ３ 控えめにしたい言葉遣い ４ ソフトな表現にしたい言葉 ５ 避けたい粗雑な言葉遣い ６ 人を動物扱いにする言葉 ７ 接遇用語としての言葉遣い ８ 同じ意味でもより丁寧な言葉遣い ９ 文体を書き言葉にしてあらたまる言葉遣い １０ くずれる言葉遣い １１ 表現を同格以上にする言葉遣い １２ 目上の人に使う言葉遣い ５． 場に応じた適切な言葉遣い １ 返事のための言葉遣い 1 返事の仕方 2 挨拶の受けとしての返事 3 呼ばれたときの返事 4 依頼されたときの返事 5 叱られたときの返事 6 帰宅の人を迎えるときの受け方 7 やっていけない返事 ２ 訪問の都合を尋ねるときの言葉遣い 1 都合を尋ねるとき注意したいこと 2 都合を尋ねるときの言葉遣い ３ 新任、転任の時の言葉遣い 1 新任に関する挨拶と受けの挨拶 2 転出する人への挨拶を受ける人の挨拶 3 この時の挨拶で注意すること ４ 褒められ方に関する言葉遣い 1 素直に受ける 2 不必要な言い訳をしない 3 有頂天にならない ５ しこりを残さない断りのための言葉遣い 1 親しみを込めて最後まで聞くこと 2 「ノー」をはっきりすること 3 抵抗を和らげる言葉を入れること 4 応じられない理由や事情を示すこと 5 代案があればそれを示す
第９章　　社外における言葉遣い １． 尊敬語に関する言葉遣い ２． 尊敬語にしたい言葉遣い １ 「ございます」に関する言葉遣い ２ 「れる」「られる」に関する言葉遣い ３ 「お・・・になる」に関する言葉遣い ３． 謙譲語に関する言葉遣い ４． 混乱した言葉遣い ５． 接遇用語に関する言葉遣い ６． よりよくするための言葉遣い １ 相手への意識が弱い言葉遣い ２ 状況に合わせた言葉遣い ３ ものに関する言葉遣い ４ 丁寧語のほうがよい言葉遣い ５ 「お・・・する」「お・・・になる」にしにくい言葉 1 謙譲語にできない言葉 2 尊敬語にできない言葉 ７． 状況に応じた言葉遣い １ 訪問先での挨拶言葉 1 訪問したときの挨拶言葉 2 訪問したときの来意を告げる言葉 3 突然の場合、または留守の場合の言葉遣い ２ 別れと見送りの言葉遣い 1 別れの挨拶 2 見送りの挨拶 ３ 商会のための言葉遣い 1 地位に上下のある場合 2 年齢に差のある場合 3 地位、年齢が同じくらいの場合 4 男性と女性の場合 5 紹介してもらいたい人と受ける人の場合 6 兄弟姉妹の場合 ４ 初対面や時候の挨拶言葉
第１０章　　社交における言葉遣い １． 尊敬語に関する言葉遣い ２． 謙譲語（あげる）に関する言葉遣い ３． より敬意を表す言葉遣い １ 誤解されている言葉遣い ２ 意味や語感がよくない言葉遣い ３ 対人関係で使い分ける言葉遣い ４ 意味を取り違えている言葉遣い ５ まぎらわしい言葉遣い ６ より丁寧さを表す言葉遣い ７ 適切さを欠く言葉遣い ８ さまざまな場面での転換や前置きの言葉遣い ４． 場に応じた言葉遣い １ 日常の挨拶としての言葉遣い 1 朝の挨拶 2 昼の挨拶 3 夜の挨拶 4 別れの挨拶 ２ お礼とお詫びの挨拶言葉 1 お礼の言葉（心を込めて） 2 お詫びの挨拶（恐縮して） ３ 年末・年始の挨拶 1 年末の挨拶 2 年賀の挨拶 ４ ものを尋ねるときの言葉遣い ５ お祝いのための言葉遣い 1 出産祝いの挨拶 2 入学の挨拶 3 新築祝いの挨拶 4 節句（七五三など）の挨拶 ６ 病気見舞いのための言葉遣い 1 初めての場合 2 ２回目以降の場合 ７ お悔やみのための言葉遣い ８ 褒めるときの言葉遣い 1 抽象的に褒めるよりも具体的に褒めること 2 くどくならないようにさらっと褒めること 3 相手の気づかない美点を探して褒めること 4 タイミングよく褒めること 5 間接的なほめ方もある ９ 日常会話を楽しくする言葉遣い 1 話材を豊富にすること 2 共通の話題で話すこと 3 作法を守ること	オートリンクネットとは、相互リンクではない被リンクが自動的に増えていく新しいリンクシステムです。 SEO対策において被リンクの確保は非常に重要なテーマです。 その被リンクが、よりSEO上有利と考えられる相互リンクではない一方向からのリンクで、しかも自然に増えるとしたら有益だと思いませんか。 オートリンクネットは登録無料です。ぜひご参加下さい
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